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Descripción de alcance del subsector

¿Qué son Servicios Compartidos?

Los Servicios Compartidos se refieren a la instalación de equipos administrativos en el territorio nacional, que ofrezcan el soporte a compañías donde la empresa tiene presencia. Este modelo de inversión le permite a la compañía reducir costos y centralizar los servicios

Colombia tiene una industria de Centros de Servicios Compartidos - CSC, con experiencia en la atención de soluciones especializadas en recursos humanos, finanzas, abastecimiento, logística, tecnología, servicios generales y administrativos, y transformación digital, entre otros, asegurando los niveles más altos de eficiencia y el apoyo estratégico que requieren estas compañías.

¿Por qué invertir en Servicios Compartidos Colombia?

Colombia es un mercado que registra crecimiento y estabilidad macroeconómica y confianza inversionista. El país ocupa el tercer lugar en el indicador de ubicación de servicios en América Latina de A.T. Kearney, y se encuentra dentro del top 30 de países de destino en servicios offshore (Gartner).

Cuenta con una ubicación estratégica privilegiada en el medio de cinco zonas horarias, compartiendo franja horaria con importantes centros de negocios como Nueva York, Toronto y Miami. El país está localizado en medio de los principales polos comerciales y financieros del hemisferio, y comparte patrones de afinidad cultural relevantes para consolidar operaciones en la región. Además, es reconocido por contar con una cultura de servicio natural.

 

*Tenga en cuenta que: para información específica de cada subsector, consulte los trámites de Licencias preoperacionales y Construcción de infraestructura.

Los demás trámites del ciclo de inversión – Creación de empresa, Compra de inmuebles, Migración y Contratación de personal – son transversales y de uso estándar para todos los subsectores de inversión.

1 - Solicite la revisión del sistema de protección contra incendios

En caso de ejecutar un proyecto de construcción, bien sea como obra nueva, ampliación, remodelación, modificación, adecuación, reconstrucción, demolición o reforzamiento estructural, se requiere del permiso previo emitido por la curaduría urbana o una autoridad similar en cada municipio.
Requisitos
Requisitos

¿Qué necesito para solicitar la revisión del sistema de protección contra incendios?

  1. Necesita el certificado de existencia y representación legal 

  2. Pago de Impuesto de ICA  (Impuesto de Industria y Comercio)

Pasos
Pasos

¿Qué pasos seguir una vez tenga todos los documentos?

  1. Radicar los documentos ante el cuerpo Oficial de Bomberos para solicitar la visita de revisión del sistema de protección contra incendios

Virtualidad
Virtualidad

¿A dónde puedo ir?

Este trámite se hará de manera presencial ante el Cuerpo Oficial de Bomberos Regional, así mismo, puede obtener información del proceso en la web o por vía telefónica

Costos
Costos

¿Cuál es el costo de este trámite?

COP$65.376

Tiempo
Tiempo

¿Cuánto tiempo tarda este trámite?

45 días laborales

Normatividad
Normatividad

¿Qué normatividad debo cumplir?

Ley 1575 de 2012. Por medio de la cual se establece la Ley General de Bomberos de Colombia. (art.9) (Ley Ordinaria) 

Ley 1575 de 2012. Por medio de la cual se establece la Ley General de Bomberos de Colombia. (art.42) (Ley Ordinaria) 

Resolución 661 de 2014 del Ministerio del Interior – Junta Nacional de Bomberos de Colombia. Por la cual se adopta el reglamento administrativo

2 - Realice el pago del impuesto de delineación

El impuesto de delineación se causa por la expedición de la licencia de construcción para realizar obras nuevas de construcción, ampliación, modificación, adecuación o reparación de bienes inmuebles.
Requisitos
Requisitos

¿Qué necesito para pagar el Impuesto de delineación?

  1. Consulte en la página web o directamente en las Alcaldías de la región, sobre los documentos y formularios que debe presentar para pagar el impuesto de delineación.

Pasos
Pasos

¿Qué pasos seguir una vez tenga todos los documentos?

  1. Complete el formulario en línea para el pago del anticipo 

  2. Realice el pago del anticipo

  3. Finalizada la obra, complete el formulario en línea para la liquidación o declaración del pago del impuesto

  4. Realice el pago del impuesto

Virtualidad
Virtualidad

¿A dónde puedo ir?

Puede realizar el pago de este impuesto en la Entidad financiera particular de su preferencia y obtener mayor información en la Ventanilla Única de la Construcción - VUC

Costos
Costos

¿Cuál es el costo de este trámite?

El costo puede variar de una municipalidad a otra. A manera de ejemplo para la ciudad de Bogotá el costo del 3% sobre el presupuesto de construcción.

Tiempo
Tiempo

¿Cuánto tiempo tarda este trámite?

>1 día laboral

Normatividad
Normatividad

¿Qué normatividad debo cumplir?

Ley 97 de 1913 (Art. 1) (Ley Ordinaria) 

Decreto Ley 1333 de 1986. (Art. 233) (Decreto Ley) 

Decreto 352 de 2002 de la Alcaldía de Bogotá. (Art. 72) (Decreto Reglamentario Distrital) 

Acuerdo 352 DE 2008, Del Consejo De Bogotá. (Art. 2) (Acto Administro)

3 - Solicite el servicio de Conexión a Energía Eléctrica

Con esta solicitud puede efectuar la conexión del servicio público de energía eléctrica.
Requisitos
Requisitos

¿Qué necesito para solicitar la conexión eléctrica?

  1. Presente el Certificado de libertad y tradición del inmueble 

  2. Copia de la Cédula del solicitante 

  3. Copia de Matrícula y Cédula de técnico electricista (El CONTE Consejo Nacional de Técnicos Electricistas dará la certificación respectiva al técnico para validar su competencia en temas eléctricos) 

  4. Autodeclaración o certificación RETIE (Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas) el objetivo es dar cumplimiento a estándares de proceso y parámetros de seguridad que garanticen la seguridad de las personas, la vida animal y vegetal.

  5. Presentar el diseño eléctrico

Pasos
Pasos

¿Qué pasos seguir una vez tenga todos los documentos?

  1. Haga la solicitud del servicio a empresa proveedora 

  2. Obtenga la certificación de cableado interno por parte de una firma acreditada por la ONAC (Organismo Nacional De Acreditación) o de Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) 

  3. Realice la Inspección de trabajos externos, instalación de medidores y flujo de energía

Virtualidad
Virtualidad

¿A dónde puedo ir?

Puede acercarse a la empresa de servicios eléctricos regional y tener mayor información en la Ventanilla Única de la Construcción – VUC

Costos
Costos

¿Cuál es el costo de este trámite?

COP$4.227.114

Base para la estimación de Costos: 

Costos base a ENEL 

COP$1.600.000 Certificación de instalaciones internas 

COP$2.627.114 Inspección de trabajos externos

Tiempo
Tiempo

¿Cuánto tiempo tarda este trámite?

Entre 45 y 60 días laborales

Normatividad
Normatividad

¿Qué normatividad debo cumplir?

Ley 142 de 1994. (art.14. numeral 1425) (Ley Ordinaria) 

Ley 142 de 1994. (art.131) (Ley Ordinaria) 

Ley 142 de 1994. (art. 132) (Ley Ordinaria)

4 - Solicite la conexión de acueducto

Con este proceso usted puede solicitar la conexión del servicio público de acueducto y alcantarillado.
Requisitos
Requisitos

¿Qué necesito para solicitar la conexión de acueducto y alcantarillado?

  1. Número de folio de la matrícula Inmobiliaria 

  2. Copia de documento de identidad del representante legal

Pasos
Pasos

¿Qué pasos seguir una vez tenga todos los documentos?

  1. Reúna la documentación mencionada anteriormente

  2. Haga la solicitud de conexión 

  3. Realice el pago que será cargado en la factura del servicio

Virtualidad
Virtualidad

¿A dónde puedo ir?

De manera presencial puede acudir a la empresa de Servicio de Acueducto de la región donde se encuentre la empresa, y obtenga información del proceso en la web o por vía telefónica.

Costos
Costos

¿Cuál es el costo de este trámite?

Costo variable según la ubicación y tasación que realice la empresa. Información base según guía de procedimiento de ACUEDUCTO de Bogotá

Tiempo
Tiempo

¿Cuánto tiempo tarda este trámite?

5 días laborales

Normatividad
Normatividad

¿Qué normatividad debo cumplir?

Ley 142 de 1994. (art.14. numeral 14.22) (Ley Ordinaria) 

Ley 142 de 1994. (art.131) (Ley Ordinaria) 

Ley 142 de 1994. (art.132) (Ley Ordinaria)

5 - Solicite la conexión de Gas

Con este proceso usted puede solicitar la conexión del servicio público de Gas combustible – natural.

Requisitos
Requisitos

¿Qué necesito para solicitar la conexión de Gas?

  1. Número de folio de matrícula inmobiliaria 

  2. Copia de documento de identidad del representante legal

Pasos
Pasos

¿Qué pasos seguir una vez tenga todos los documentos?

  1. Reúna la documentación mencionada 

  2. Realice la solicitud de conexión 

  3. Inspección de conexión por firma autorizada por la empresa prestadora del servicio público

  4. Efectúe el pago que será cargado en la factura del servicio

Virtualidad
Virtualidad

¿A dónde puedo ir?

Puede acercarse a la empresa de servicios de Gas regional, sin embargo, obtenga mayor información del proceso en la web o por vía telefónica

Costos
Costos

¿Cuál es el costo de este trámite?

El costo puede variar dependiendo de las características de la instalación.

Ejemplo de costo para instalación de Gas en hogar 

COP$148.427+ IVA (Impuesto al Valor Agregado) 

Tiempo
Tiempo

¿Cuánto tiempo tarda este trámite?

El tiempo dependerá de las características del servicio solicitado (Nueva conexión, Gaseoducto, Instalación, ubicación del proyecto, entre otros)

Normatividad
Normatividad

¿Qué normatividad debo cumplir?

Ley 142 de 1994. Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones. (art.14. numeral 14.28) (Ley Ordinaria) 

Ley 142 de 1994. Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones. (art.131) (Ley Ordinaria) 

Ley 142 de 1994. Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones. (art.132) (Ley Ordinaria)

6 - Solicite la autorización de ocupación del inmueble

La Autorización de Ocupación de Inmuebles. Es el acto mediante el cual la autoridad competente para ejercer el control urbano y posterior de obra certifica mediante acta detallada el cabal cumplimiento de: 

  1. Que las obras en el inmueble se adelantaron de conformidad con lo aprobado en la licencia de Construcción.

  2. Que las obras de adecuación a las normas de sismo resistencia y/o a las normas urbanísticas y arquitectónicas contempladas en el acto de reconocimiento de la edificación, se adelantaron de conformidad.

Requisitos
Requisitos

¿Qué necesito para solicitar la autorización de ocupación del inmueble?

Se debe presentar una carta solicitando dicha autorización.

Pasos
Pasos

¿Qué pasos seguir una vez tenga todos los documentos?

  1. Reúna documento y cumplir con los requisitos establecidas por el trámite 

  2. Radique el documento requerido

Virtualidad
Virtualidad

¿A dónde puedo ir?

Este trámite debe realizarlo presencialmente ante la Municipalidad de la Región, y obtenga información del proceso en la web a través de la Ventanilla Única de la Construcción o vía telefónica.

Costos
Costos

¿Cuál es el costo de este trámite?

Sin costo

Tiempo
Tiempo

¿Cuánto tiempo tarda este trámite?

En promedio este trámite tarda 21 días laborales

Normatividad
Normatividad

¿Qué normatividad debo cumplir?

Decreto Único Reglamentario 1077 de 2015. (Modificado por el Decreto 1203 de 2017, Art. 11) (Art. 2.2.6.1.2.3.6) (Decreto Reglamentario) 

Decreto Único Reglamentario 1077 de 2015. (Modificado por el Decreto 1203 de 2017, Art. 13) (Art. 2.2.6.1.4.1) (Decreto Reglamentario) 

Decreto 1469 de 2010 (Art. 39) (Decreto Reglamentario)

Decreto 1203 de 2017