El SIED podrá apoyarle en su dificultad siempre que esté relacionada con entidades diferentes a aquellas de carácter privado, entes de control o dificultades derivadas de decisiones judiciales.

Para brindarle este servicio, es necesario que en relación con su consulta o dificultad no se encuentre en curso una acción legal ante instancias nacionales o internacionales.

Antes de utilizar este servicio, es importante acudir a la entidad directamente relacionada con su caso. Si la entidad aún está dentro de los términos establecidos para brindarle una respuesta, absténgase de hacer uso de este servicio.

Para los casos relacionados con contratos o cualquier acción derivada de expropiaciones, es necesario que sean gestionados ante las instancias correspondientes, toda vez que están fuera del alcance del servicio.